Cambios, garantías y derecho de retracto

Garantía

Si tu pedido llega en mal estado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, te lo cambiamos sin costo. Escríbenos por WhatsApp con una foto dentro de los 5 días siguientes a la entrega.

Conforme a la Ley 1480 de 2011, respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos. [COMPLETAR: plazo de garantía]

Derecho de retracto

En compras a distancia puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (art. 47 de la Ley 1480 de 2011), devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin abrir. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Te devolveremos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

Por razones de higiene y seguridad, los productos de consumo abiertos o con el sello de seguridad roto no admiten retracto, salvo defecto de calidad.

Reversión del pago

Al pagar en efectivo contra entrega no aplica la reversión de pago electrónico. Las devoluciones de dinero se hacen por transferencia. [COMPLETAR]

Cómo solicitarlo

Escríbenos al WhatsApp +13106900373 o a [COMPLETAR: correo de atención] con tu número de pedido y fotos del producto.